Handelsbetingelser

 

BILLETKØB OG BILLETBESTILLING:

Aftaleindgåelsen 
Købsaftalen er underlagt dansk rets almindelige regler. Aftalen er først bindende for begge parter, når Sønderjyske Herrehåndbold har registreret og modtaget betaling. I henhold til "Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a" er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Billetkøbet
Billetter kan købes online via shop.sonderjyskeherrehaandbold.dk. Ved køb oprettes du i billetsystemet som kunde, og afgiver personlige oplysninger som navn, bopæl, e-mail, tlf. og oplysninger om betalingskort etc. For at afslutte købet skal du godkende nærværende handelsbetingelser. Billetkøbet er underlagt dansk rets almindelige regler.

Levering 
Når du køber dine billetter via shop.sonderjyskeherrehaandbold.dk modtager du din billet via e-mail hurtigst muligt. Hvis du ikke har modtaget en e-mail med din billet inden for 24 timer efter gennemført køb, skal du rette henvendelse til Sønderjyske Herrehåndbolds administration på shop@sonderjyskeherrehaandbold.dk eller +45 69160444.

Betalingsmåder
Sønderjyske Herrehåndbold modtager betaling med følgende kort/mobilbetalingerne:


Betaling 
Al kommunikation mellem dig og shop.sonderjyskeherrehaandbold.dk sker krypteret. Der er derfor ikke andre, der kan se dine kortoplysninger. Dine kortoplysninger sendes direkte til Nets Danmark A/S, og Sønderjyske Herrehåndbold gemmer ikke kortoplysningerne jf. de betingelser, du skal bekræfte særskilt. Udebliver betaling forbeholder Sønderjyske Herrehåndbold retten til at annullere din ordre.

Betalingsgebyr 
Ved betaling med betalingskort pålægges et gebyr pr. betaling. Gebyret afhænger af korttype og vil fremgå tydeligt i forbindelse med dit køb. Gebyret er fastsat af QuickPay ApS.

Billetten 
Billetten med den påtrykte stregkode er dit adgangs-bevis til det pågældende event. Billetten er kun gyldig, såfremt stregkoden er aktiv. Stregkoden accepteres kun én gang. Billetten kan derfor ikke anvendes flere gange. Husk at ifølge "LOV nr. 458 af 23/05/2007 - Lov om videresalg af billetter til kultur- og idrætsarrangementer” må billetter til kultur- og idrætsarrangementer i Danmark ikke udbydes eller videresælges til et højere beløb, end billetterne oprindelig er erhvervet for, medmindre der foreligger en aftale med arrangøren.

Bortkomst
Hvis billetten bliver væk før eventen, kan Sønderjyske Herrehåndbold udstede en ny billet. Den nye billet vil have en ny stregkode, mens den bortkomne billet bliver annulleret og herefter er ugyldig. Når en genudskrivning er gennemført, er det ikke muligt at fortryde genudskrivningen, da de oprindelige billetter er annulleret.

Ændring af event
Ændring af et event kan ske indtil 48 timer før oprindelig afholdelse. Der er her typisk tale om ændring af spilletidspunktet herunder dato og tidspunkt. Ændringerne kan ske som led i aftaler mellem den turneringsansvarlige og et givent medie. Ændringer i datoen, tidspunkt, spillested, delvis gennemførelse af eventen m.v. er ikke en aflysning, og pengene refunderes ikke ved ændring. Ændring af et event meddeles via den ved købet oplyste e-mail (hvis du er oprettet som kunde i forbindelse med købet) samt på soenderjyskehh.dk og Sønderjyske Herrehåndbolds Sociale Medier.

Refundering 
Billetter refunderes kun i tilfælde af aflysning.

Aflysning 
Et event er aflyst, hvis det ikke gennemføres. Aflysning af et event meddeles via den ved købet oplyste e-mail samt på soenderjyskehh.dk og Sønderjyske Herrehåndbolds Sociale Medier. Ved aflysning refunderes billetprisen automatisk, og beløbet indsættes på det anvendte betalingskort indenfor 8 hverdage. Hvis der er købt kontant, skal du henvende dig til Sønderjyske Herrehåndbolds administration for at få beløbet refunderet. Betalingsgebyr og billetgebyr refunderes ikke.

Reklamation 
Enhver form for reklamation, der vedrører selve eventen, skal rettes direkte til Sønderjyske Herrehåndbold.

Forbehold 
Sønderjyske Herrehåndbold forbeholder sig ret til at annullere udstedte billetter mod tilbagebetaling af billettens pris samt gebyrer. Sønderjyske Herrehåndbold tager forbehold for fejl i oplysninger om events herunder bl.a. priser, spillested, dato og tidspunkt samt for udsolgte events. Sønderjyske Herrehåndbold er alene ansvarlig for billetkøberens eventuelle direkte tab, såfremt ansvar er idømt efter dansk rets almindelige regler.

Fotografering og optagelser 
Fotografering og optagelser finder sted ved alle events og anvendes kommercielt.

Bestilling 
Billetter bestilles med de rettigheder som anført under "Billetkøb og billetbestilling".

BETINGELSER FOR SÆSONKORT

Aftaleindgåelsen 
Købsaftalen er underlagt dansk rets almindelige regler. Aftalen er først bindende for begge parter, når Sønderjyske Herrehåndbold har registreret og modtaget betaling. I henhold til "Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a" er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Personoplysninger
Sønderjyske Herrehåndbold gemmer oplysninger om navn, adresse og by, telefonnummer samt e-mail i forbindelse med bestillingen. Disse oplysninger klassificeres som almindelige personoplysninger.

Begæring om sletning af personoplysninger bedes rettet til shop@sonderjyskeherrehaandbold.dk, hvorefter personoplysninger slettes efter 5 år, idet oplysninger om køb er omfattet af lovgivning om bogføringsmateriale.

Databehandler er udbyderen af billethåndtering, Venue Manager A/S, CVR-nr. 38216031, med hvem Sønderjyske Herrehåndbold har indgået databehandleraftale med under henvisning til Persondataforordningen.

Derudover anvendes situationsbilleder fra arrangementer og kampe på sociale medier, web og i materialer. Disse klassificeres ikke som persondata.

Force majeure
Sønderjyske Herrehåndbold kan ikke gøres ansvarlig for manglende overholdelse af aftalen eller skade, som kunden måtte lide som direkte eller indirekte følge af, at Sønderjyske Herrehåndbold er ramt af force majeure. Som force majeure betegnes blandt andet krig, terror, bombetrusler, mobilisering, naturkatastrofer, strejke, lockout, brand, vandskade, handelsrestriktioner, epidemier og pandemier, myndighedsopfordringer og påbud, virus- eller hackerangreb, nedbrud eller fejl i kommunikationssystemer, strømsvigt, underleverandørers force majeure samt andre uforudsete omstændigheder, som den pågældende part ikke ved udfoldelse af rimelige anstrengelser kunne forhindre.

Lovvalg og værneting:
Eventuelle tvister, som ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres efter dansk ret ved Sønderjyske Herrehåndbolds værneting.

Forbrugerklager:
ODR kan kontaktes på dette site:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
ODR er en ny digital platform for forbrugerklager i EU.

Ændring af handelsbetingelser
Sønderjyske Herrehåndbold forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne, gebyrer og priser.

 

BETINGELSER FOR ABONNEMENT/GEMT KORT

Betingelser for gemt kort
Ved abonnementsbetaling giver du samtidig tilladelse til, at vi gemmer dine kortoplysninger, og at betaling for senere måneder automatisk trækkes fra det betalingskort, som du har oplyst ved dit første køb.

Du er ansvarlig for, at de oplyste kort­oplysninger er valide ved trækning af hver enkelt månedlige betaling. Hvis de angivne oplysninger ikke er det – f.eks. som følge af, at betalingskortet er udløbet eller spærret, vil du blive informeret om den manglende betaling. Du vil herefter kunne tilmelde dig betaling via et andet betalingskort.

Ved køb af produkter via abonnement modtager man efterfølgende en kvitteringsmail, der indeholder oplysninger om, hvornår hver fremtidig betaling falder. Denne betaling vil altid ske automatisk, medmindre dit betalingskort udskiftes. I så fald skal du følge ovenstående guide for ændring af betalingskort.

Tilknyttet kreditkort
For at kunne benytte muligheden for betaling af et sæsonkort på abonnement hos Sønderjyske Herrehåndbold, er det en forudsætning, at du til din konto på shop.sonderjyskeherrehaandbold.dk, har tilknyttet et betalingskort, således der kan ske en automatisk betaling, når betalingsterminerne forfalder. Dit kort skal være godkendt til abonnementsbetaling af din bank.

Betalingsmisligholdelse
Det er dit ansvar som kunde, at der er penge på din bankkonto, således den månedlige betaling kan gennemføres. 

Er der ikke midler på dit tilknyttede kort til betaling den pågældende måned, modtager du en mail der er tilknyttet din konto på shop.sonderjyskeherrehaandbold.dk, indeholdende et betalingspåkrav, hvorefter du har 7 dage til at betale den skyldige rate.

Har du ikke betalt den skyldige rate inden 7 dages udløb af fristen, betragtes dette som væsentlig misligholdelse, og aftalen vedrørende månedlig betaling af dit sæsonkort vil blive ophævet, og dit sæsonkort vil blive annulleret og erklæret ikke gyldigt. 

Sæsonkort på abonnement
Med et sæsonkort på abonnement får du adgang til din egen plads, de samme kampe og samme fordele som ved det ”traditionelle” sæsonkort – til gengæld får du her mulighed for at betale med en fast lav månedlig ydelse.

Væsentlige forskelle på et engangsbetalt sæsonkort og sæsonkort på abonnement
Ved et engangsbetalt sæsonkort betaler du det fulde beløb ved gentegningen/oprettelsen. Det engangsbetalte sæsonkort ophører samtidigt som den enkelte sæson, og det skal herefter gentegnes for den kommende sæson.

Sæsonkort på abonnement løber på ubestemt tid frem til en evt. opsigelse, og du slipper dermed for at gentegne efter hver sæson. Læs mere om vilkårene under ”opsigelse og bindingsperiode”.

Dit abonnement gælder 
Fra det øjeblik, du opretter det. Fra oprettelsesdagen har du derfor adgang til den næste Sønderjyske Herrehåndbold hjemmekamp – også hvis denne spilles samme dag som oprettelsen.

Betaling i alle årets måneder
Med sæsonkort på abonnement betaler du samme ydelse i alle årets 12 måneder – også de måneder, hvor der ikke spilles kampe. Det skyldes, at den samlede pris er ligeligt fordelt ud på hele året. På same måde betales der heller ikke ekstra i måneder, hvor der f.eks. spilles fire hjemmekampe.

Hvornår skal der betales? 
Første betaling sker samme dag, som du opretter dit sæsonkortabonnement. Tegner du f.eks. sæsonkort på abonnement den 5. juli, vil du efterfølgende blive opkrævet din månedlige betaling den 5. i hver måned.

Opsigelse og bindingsperiode
Ved oprettelse af et sæsonkort på abonnement er der en bindingsperiode på 6 måneder fra oprettelsesdatoen. Derefter kan abonnementet opsiges med et varsel på løbende måned + 1 måned. Opsigelse skal ske ved at rette henvendelse til Sønderjyske Herrehåndbold på shop@sonderjyskeherrehaandbold.dk.

Særlige vilkår ved sæsonkort på abonnement
For sæsonkort på abonnement gælder samme særlige vilkår og rettigheder ved misligholdelse som nævnt under ”sæsonkort”. Sønderjyske Herrehåndbold forbeholder sig dog retten til ved sæsonkort på abonnement forholdsmæssigt at ændre disse afhængig af datoen for oprettelsen af abonnementet samt datoen for en evt. opsigelse.

Forbehold for prisændringer
Sønderjyske Herrehåndbold forbeholder sig retten til at justere prisen på sæsonkort på abonnement fra sæson til sæson. En evt. ændring i abonnementsprisen vil effektueres pr. 1. juli det pågældende år. I tilfælde af prisændringer vil alle med sæsonkort på abonnement blive varslet om dette, og man vil i dette tilfælde få mulighed for at opsige abonnementet uden for den ellers gældende opsigelse- og bindingsperiode. 

Betingelserne er opdateret pr. 16. august 2024.